分析師稱，有害內容被植入社交媒體商業模式

吉隆坡：一名分析師表示，有害且煽動情緒反應的內容極有可能已被植入社交媒體平台的商業模式，因為這能驅動用戶參與度及廣告收益。

馬來西亞戰略與國際研究院（ISIS）研究主任哈里斯·扎伊努爾表示，社交媒體公司在讓用戶長時間在線時獲利，這使得引發爭議的內容在商業上更具吸引力。

他說：「我們會被那些令人興奮、讓我們憤怒或感到悲傷的內容所吸引。正是這類內容能獲得關注，讓平台得以播出更多廣告。」

哈里斯是在國會舉行的2026年和諧研討會上，以「社交媒體與科技：演算法與兩極化的挑戰」為題的小組討論中作出上述表示的。

他同時批評社交媒體公司通過隱瞞其演算法運作方式的數據，來阻礙獨立研究人員的工作。

「當我們要求更詳細的數據時，他們讓我們去參閱他們自己撰寫的透明度報告。」

「如果我自己出考題、自己作答，再自己批改試卷，當然會得到最好的成績，」他說。

然而，Meta全球預防主任納瓦布·奧斯曼否認了對社交媒體平台的這種描述。

納瓦布說：「高參與度帶來利潤，但高負面參與度不一定帶來利潤。」他同時指出，廣告商確實積極迴避與仇恨及暴力相關的平台，以保護品牌形象。

儘管他為該公司的緊急內容限制協議作出辯護，但他同時警告，將此類措施設為永久性設定將會壓制新聞的合法性、公民社會的聲音以及公共安全資訊。

「這也將壓制數百萬馬來西亞人的言論自由，」他說，並提到Meta正大力投資人工智能（AI）及人工審核員，從早期階段就開始偵測有害內容。

該小組由諾丁漢大學亞洲研究院院長崔西亞·楊主持，出席者還包括同為參議員的朱菲特里·約哈，以及莫納什大學講師納茲魯爾·哈金·A·卡利布。