如您的帳戶被風控系統識別並觸發風控限制，請依照以下指引完成資料提交，以完成帳戶風控審核流程。 1. 提交解除風控資料申請 1.1 進入資料提交頁面您可以通過以下路徑進入：在【官網首頁】 → 點擊【幫助中心】 → 選擇【帳號風險審核】 → 進入資料提交入口。點擊【申請】按鈕後，系統將自動引導您進入資料上傳頁面，完成後續操作。 1.2 請依據頁面提示上傳所需資料為確保您的帳戶信息安全及審核順利完如您的帳戶被風控系統識別並觸發風控限制，請依照以下指引完成資料提交，以完成帳戶風控審核流程。 1. 提交解除風控資料申請 1.1 進入資料提交頁面您可以通過以下路徑進入：在【官網首頁】 → 點擊【幫助中心】 → 選擇【帳號風險審核】 → 進入資料提交入口。點擊【申請】按鈕後，系統將自動引導您進入資料上傳頁面，完成後續操作。 1.2 請依據頁面提示上傳所需資料為確保您的帳戶信息安全及審核順利完

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帳戶風控審核指南

作者：MEXC

初階

2026年5月11日MEXC

如您的帳戶被風控系統識別並觸發風控限制，請依照以下指引完成資料提交，以完成帳戶風控審核流程。

1. 提交解除風控資料申請

1.1 進入資料提交頁面

您可以通過以下路徑進入：在【官網首頁】 → 點擊【幫助中心】 → 選擇【帳號風險審核】 → 進入資料提交入口。

點擊【申請】按鈕後，系統將自動引導您進入資料上傳頁面，完成後續操作。

1.2 請依據頁面提示上傳所需資料

為確保您的帳戶信息安全及審核順利完成，請務必按照頁面要求準備並上傳完整資料，同時注意以下事項：

所提交的資料需內容真實、清晰、無遮擋；
支持的文件格式：JPG、JPEG、PNG、PDF（視頻支持 MP4, AVI, MOV），單個文件大小不得超過 10 MB；視頻大小不得超過 50 MB；
每次最多上傳 9 個文件，建議您提前準備完整資料後一次性提交，避免超出上傳限制。

1.3 常見資料要求說明

1.3.1 資金來源證明

資金來源是指您已存入或計劃存入MEXC帳戶的具體資金來源，例如薪資收入、個人儲蓄、投資收益、資產出售所得、借款等。此類資金通常具有流動性，並且可對應到具體的交易或轉帳紀錄，在進行審查時，MEXC 可能會要求您提供相關證明文件，以確認該筆資金的合法來源。

如果您需要提供充值到 MEXC 平台的加密貨幣來源，可參考以下場景提供對應證明。您也可以參考《資金來源證明FAQ》，如存在其他無法提供資金來源的特殊情況，請在提交資料時具體說明。

資金為個人錢包轉入	1）個人私有錢包轉出：請提供錢包所有權證明（如錢包界面截圖，需展示錢包地址）+ 該筆交易的哈希值截圖 2）其他交易平台轉出：如果是您在其他交易平台的個人賬戶轉出，請說明轉出來源與提供轉賬頁面哈希值截圖 3）Telegram Bot 轉出：Bot 對話界面的提幣/轉賬指令完整截圖，需清晰顯示日期、金額、哈希值、操作指令及 Bot 反饋詳情
資金為第三方轉入	1）若為他人轉賬：請提供聊天記錄、借款協議或 OTC 交易記錄，說明對方轉賬原因 2）若為項目方空投/發獎：請提供官方公告及分發領取記錄等
資金為加密貨幣投資累積	請您提供以下信息： 1）長期持幣記錄：展示資產持有時長的頁面或鏈上記錄 2）交易歷史：完整的買賣交易流水 3）錢包資產分布截圖：需清晰展示錢包地址與資產總覽 4）CEX 出入金記錄：與其他交易所的充提流水
資金為其他平台的投資收益	請提供以下信息： 1）該投資平台的名稱、網址 2）您在該投資平台的提幣明細記錄（請確保顯示發送和接收地址） 3）您在該投資平台的交易記錄 4）您在該投資平台的充幣記錄

1.3.2 職業信息 & 收入證明

收入證明是指您整體累積資產的主要來源，反映您長期財富形成的方式，例如受僱收入、經營事業所得、投資收益、繼承、房地產或其他資產累積行為。財富收入來源可涵蓋流動與非流動資產，並可能包含傳統金融融資產與加密資產。

如果您是受僱人士，請說明您當前的職業信息（比如：教師、司機、公司職員或是自由職業者等），並提供收入證明（工資信、公司開具的薪資證明、包含工資收入的銀行流水、薪資簽收單等）；

如您暫無職業或收入來源，為了幫助您更輕鬆地準備材料，請查看下列場景資料要求，選擇最符合您資金來源的一種情況進行提交；或是您也可以提供近 3 個月的銀行賬戶流水帳單（包含本人姓名，賬戶收入、支出和餘額）。

學生 / 家庭主婦 / 退休 / 待業	1）父母、配偶或親屬給的生活費：如果您的資金是家人定期給您的（例如學生、全職主婦），請提供近 3 個月家人轉賬給您的銀行賬戶流水帳單（包含本人姓名，賬戶收入、支出和餘額） 2）存款/積蓄：請提供顯示總額與交易紀錄的銀行儲蓄帳戶對帳單，並補充說明存款/積蓄來源（收入 / 出售資產、家庭資助聲明、轉賬記錄等） 3）繼承遺產：請提供遺囑 / 律師 / 執行人證明文件、相關稅單、顯示繼承資金入帳的銀行對帳單等證明 4）贈與/捐贈：請提供贈與/捐贈協議或確認函、顯示資金入帳的銀行對帳單等證明 5）貸款：如果是貸款所得，請提供銀行或金融機構的貸款合同 + 放款入賬流水等證明 6）退休金/社會福利：請提供政府/雇主/保險公司出具的帳單（需看到金額和發放頻率），以及近 3 個月轉賬給您的銀行賬戶流水帳單 7）專業人士認證：如果您的情況比較特殊，也可以提供由註冊會計師、律師、財務顧問出具的正式確認函，證明您的資金來源合法。
加密貨幣投資者	如果您的財富收入來自加密貨幣活動（交易、投資、DeFi 等），請提供交易帳單記錄、收益證明，以及近 3 個月的銀行賬戶流水帳單（包含本人姓名，賬戶收入、支出和餘額）
自僱人士 / 企業主 / 自由職業	如果您的財富收入來自個人生意、諮詢服務、自由職業等經營所得： 1）股利 / 公司分紅：請提供分紅決議書或支付憑證、銀行入賬流水、最近一期相關稅單、最新經審計公司帳戶等證明； 2）自由職業：請通過最近一期稅單（顯示營業 / 自僱所得）、最近 3 個月收入入帳的銀行對帳單、商業登記 / 工作室 / 公司文件等證明。

如存在其他無法提供收入證明的特殊情況，請在提交資料時具體說明。

1.3.3 地址證明

請提供 6 個月內開具的住址證明，請確保文件中包含您的姓名和地址。地址證明支持的文件類型：

公共事業帳單：水費、電費、天然氣/瓦斯費、網絡費等包含地址信息的文件
金融機構文件：銀行對帳單、信用卡帳單、銀行帳戶餘額證明、證券等包含地址信息的文件
政府/官方機構出具的居住證明或稅務單據：地價稅單、房屋稅單、戶政事務所居住證明或其他證明
其他：電信費（手機費）帳單、電信合約申請書、保險繳費單、汽車任意險

如果您沒有名下的帳單（如住在父母/配偶家）：請提供家人的地址證明 + 親屬關係證明（如戶口本、結婚證）作為輔助材料。

1.3.4 常見問題 (FAQ)

Q1: 我只有電子帳單，沒有紙質帳單怎麼辦？

A: 您可以提供電子帳單的原件 PDF 或截圖，但截圖必須完整且未經裁剪或馬賽克處理。

Q2: 銀行流水不想暴露餘額或無關消費，可以遮擋嗎？

A: 您的核心信息（戶名、卡號、關鍵收支餘額記錄、日期）不可遮擋。如果是純粹的個人隱私消費（如便利店購物），在不影響整體流水連貫性的前提下可適度處理，但建議儘量提供完整文件以提高過審率。

Q3：如果我無法提供相關文件怎麼辦？

A：為了確保您的帳號可持續正常使用並維持完整功能，請您完成額外的驗證流程，並提交所需資訊以支持帳號驗證，若未能提供必要資料，部分功能或服務可能會受到限制，或在驗證完成前暫時無法使用；若無法提供必要資料，平台可能無法完成合規審查，帳戶功能可能會持續受限，甚至終止業務關係。

當您提交相關資訊後，我們將儘快進行審核；如仍需補充資料，我們會再與您聯繫。

Q4：我對於提供資料和個人資產細節感到不安和擔憂

A：我們理解您對於提供薪資單等文件細節的顧慮。您所提交的個人資訊與相關文件，皆會透過嚴格的安全措施進行保護，並僅用於帳號驗證與合規審查之目的，請您放心，您的個人資訊將受到妥善保護。

如在提交過程中遇到任何問題，歡迎隨時聯繫 MEXC 在線客服協助處理。

2. 資料審核與風控分析流程

在您提交資料後，我們將對您提供的資料進行審核，審核流程通常分為兩個階段，具體流程會根據帳戶實際情況有所不同。

2.1 資料審核階段

審核時間通常為3個工作日左右，實際時間可能視具體情況略有不同，敬請理解與耐心等待。

審核結果將通過站內信和帳戶郵箱發送通知，請您留意相關郵件，或前往官網【帳戶風控審核】查看審核進度。

2.2 帳戶風控分析階段

每個帳戶的情況和操作行為各不相同，平台的風控系統將根據多項因素進行動態判斷，以決定是否需要進入風控分析階段。部分帳戶在資料審核通過後，系統將啟動風控分析流程，用於進行更全面的評估。

您可在官網【帳戶風控審核】頁面查看預計分析時長，該時長僅供參考，代表當前風控預估結論。

風控分析過程中，系統可能會要求您補充資料，請留意頁面通知或郵件提示並及時配合提交；
在資料審核與風控分析期間，帳戶部分功能將繼續受到限制，相關限制無法手動或提前解除；
請勿重複提交資料，以免造成系統識別異常，影響整體審核進度；
在特殊情況下，帳戶風控狀態可能因系統動態判斷而發生變更，請您以帳戶實際狀態為準。

3. 帳戶風控完結與通知

當您的帳號風控審核申請完結後，系統將通過站內信及帳戶綁定郵箱發送通知，請您及時查收相關郵件，確認帳戶的實際風控狀態。

溫馨提示：

1）為保障賬戶及資金安全，當您發起提幣申請時，系統可能會根據實際情況要求您完成KYC人臉驗證，請您按照頁面指引操作，以確保交易順利進行。

2）如您的賬戶交易功能受到限制，該狀態為本次風控審核結論所確認，相關功能暫不支持解除。

如您對風控結果或帳戶功能的使用有任何疑問，歡迎通過官網渠道聯繫 MEXC 在線客服，我們將竭誠為您提供協助。感謝您的理解與支持。

免責聲明：本資料不提供有關投資、稅務、法律、財務、會計、諮詢或任何其他相關服務的建議，也不是購買、出售或持有任何資產的建議。MEXC新手學院僅提供信息參考，不構成任何投資建議，請確保充分了解所涉及的風險並謹慎投資，用戶一切投資行為與本站無關。

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