フィンテックYocoは、南アフリカの中小企業に必要なアプリは少ない方がいいと考えている

南アフリカのフィンテック企業Yocoは、中小加盟店がカード決済を受け付けられるよう支援することでビジネスを築いてきた。今度は、彼らのビジネス全体の運営を支援しようとしている。

火曜日にヨハネスブルグで開催された「Yoco Next 2026」イベントにおいて、同社はAI搭載のビジネスツール、ロイヤリティプログラム、貯蓄商品、会計連携、業種別ソフトウェア、そして加盟店向けの年間2億5000万ランド（約1520万ドル）の取引手数料引き下げなど、20以上の新製品・新機能を発表した。

Yocoの共同創業者兼最高ビジネス責任者のCarl Wazenは、今回の発表が戦略上のより大きな転換を反映していると述べた。同スタートアップは今後、中小企業が業務管理に使うソフトウェアを提供することを目指している。在庫管理や会計から予約、顧客ロイヤリティ、キャッシュフロー、レポーティングまで、多くの事業主は複数のバラバラなツールに頼っている。Yocoの目標は、それらの機能を一つのプラットフォームに集約することだ。

「Yocoは独立系ビジネスに決済手段へのアクセスを提供することから始まった」とWazenは語った。「今日、私たちはかつて大企業だけが持っていたツールを、中小企業向けの価格で提供している。」

2015年に設立された同フィンテックは、南アフリカ全土で20万社以上の加盟店にサービスを提供し、決済端末、ソフトウェア、ビジネスファイナンス、商取引ツールを展開している。しかし経営陣は、決済はビジネスの一部に過ぎなくなりつつあると語る。「私たちはもはや単なる決済会社ではない」と最高経営責任者（CEO）のCarsten HöltkemeyerはTechCabalに語った。「私たちは、最新技術とイノベーションを通じて、事業主の管理負担を軽減し、日常業務を簡素化する手助けをする企業だ。」

火曜日に発表されたイノベーションの一つが「Yoco AI」だ。これは2026年第3四半期に提供開始予定の人工知能アシスタントである。同社が5月に中小企業（SME）支援向けのAIネイティブOSを手掛けるDyner.aiを買収した後に開発されたこのツールは、取引データ、顧客行動、ビジネスパフォーマンスを分析し、加盟店のビジネス意思決定を支援する。

「データを活用して収益源、顧客行動、ビジネスパフォーマンスをより深く理解できれば、成功に向けたより強固なポジションに立てる」とHöltkemeyerは述べた。「大企業がこれまで享受してきたような洞察力と能力を、加盟店にも届けたい。」

同社のCEOはまた、会計ソフト、ECプラットフォーム、在庫システムを連携させるハブ「Yoco Connect」も発表した。レストラン、小売業者、サロン、ウェルネスビジネス向けの専用ソフトウェアも提供開始しており、それぞれの業種の運営ニーズに合わせて設計されている。

ケープタウンを拠点とするファッション小売業者Me&Bの創業者Kelly Gibberdにとって、成長するビジネスの管理は決済処理をはるかに超えるものだ。Gibberdの会社は55人を雇用し、10の地元工場を支援し、実店舗とECプラットフォームを運営している。メーカー兼小売業者として、コストの上昇と競争の激化により業務が複雑化していると彼女は言う。

「南アフリカでの製造にはさまざまな制約がある。コストは依然として大きな課題であり、顧客はSheinやTemuのようなグローバルなファストファッション大手と私たちを比較する」と彼女は語った。

在庫管理、顧客エンゲージメント、レポーティング、キャッシュフロー管理を簡素化するツールは、企業が管理業務に費やす時間を減らし、顧客対応により多くの時間を充てる助けになるとGibberdは付け加えた。新たなソフトウェア製品に加え、Yocoはネットワークの一部において取引手数料を最大40%引き下げたと発表した。

「これは私たちの顧客基盤への投資だ」とHöltkemeyerは語った。「手数料の引き下げは中小企業への投資であり、また新たに提供する製品やサービスがYocoと加盟店双方にとってより大きなチャンスを生み出すと信じている。」