Metro Credit Union 選擇 Tyfone 的 nFinia® 數位銀行平台

數位銀行解決方案供應商Tyfone宣布，Metro Credit Union(Metro)已選用nFinia®數位銀行平台，以提升其數位能力、強化會員參與度並支持未來成長。該信用合作社表示，nFinia的靈活性、快速支付能力、開放銀行架構和可擴展的安全性是其決策的決定性因素。

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總部位於麻薩諸塞州Chelsea的Metro是麻薩諸塞州最大的州立信用合作社，擁有超過32億美元的資產和20萬名會員。經過全面評估後，Metro選擇了nFinia，因為它能夠在統一、可配置的數位銀行體驗中提供即時、安全的資金移動選項、會員無縫自助服務選項以及嵌入式第三方整合。此外，平台靈活性對信用合作社至關重要，因為它需要應對支持當前業務模式和為未來建設的雙重挑戰。

「大約一年前，我們意識到我們正處於數位銀行的轉折點，」Metro Credit Union資深副總裁兼營運長暨策略長Traci Michel, PMP表示。「我們有許多非常差異化的解決方案，然而，我們難以在數位環境中將它們全部整合在一起。Tyfone的nFinia平台將使我們能夠進行獨特的整合工作，並將這些整合以Metro品牌體驗的形式呈現在數位銀行中。我們的會員無需離開nFinia平台即可體驗所有這些差異化的產品和服務。」

該信用合作社還指出，強大的文化契合度和Tyfone的協作方式是評估過程中的關鍵差異化因素。在評估期間，Metro的團隊向Tyfone提出了一系列複雜場景和邊緣案例。在每個案例中，Tyfone的團隊都找到了解決方案，無論是在現有的nFinia平台內還是通過客製化方法，展現了Metro在長期合作夥伴中所需的解決問題精神和行業專業知識。

「影響我們決策的主要因素之一是Tyfone的企業文化和對卓越的承諾，」Michel繼續說道。「Tyfone是我們團隊的延伸。考慮到環境變化的速度，要明確定義我們未來五年的確切需求將是具有挑戰性的，但有了Tyfone，我們有信心我們的團隊將協作確保我們做好準備。無論我們未來決定為哪種業務模式進行創新，我們相信都能通過這個平台和合作夥伴關係獲得支持。」

nFinia平台還將大幅改善員工體驗。目前，Metro的員工必須瀏覽多個獨立系統來協助會員。透過nFinia的AI驅動管理工具和集中式入口網站，員工將擁有單一、直觀的介面，整合他們快速有效服務會員所需的資訊。Metro的營運團隊可以輕鬆存取日常優先事項所需的數據，同時策略性地將數據與更廣泛的會員情報配對，以制定更有效的業務決策和行銷活動。

「Metro正是nFinia為之打造的機構類型，」Tyfone執行長Siva Narendra表示。「該信用合作社對提供差異化、現代化銀行體驗有明確的願景，我們致力於實現這一願景。我們的團隊共同專注於部署一個靈活、安全的平台，支持他們當前的需求，並確保他們在未來蓬勃發展。」

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