在当今就业市场中为毕业生提供竞争优势 — Nuruladilah Mohamed

6月14日 — "灯光、摄像、开拍！"

对许多大学毕业生而言，求职面试犹如踏上舞台。聚光灯照耀，评审小组注视着你，每一个回答都至关重要。

然而，与舞台表演不同的是，这里没有台词可供背诵。毕业生所需要的，不是完美的表演，而是能够自信、清晰、有条理地呈现自身真实经历的能力。

这正是大学求职面试准备发挥重要作用之处。在当今竞争激烈的就业市场中，学术资历已不再是唯一的筹码。雇主越来越重视能够有效沟通、批判性思考、解决问题，并展现出职场准备度的毕业生。

对许多学生而言，从讲堂到面试室的历程颇具挑战。他们或许具备知识、技能与潜力，却在面对面试小组时难以清晰表达。

有些人回答过于简短，有些人则滔滔不绝却未能点出最关键之处。这正是为何结构化面试技巧应被视为提升毕业生就业能力的重要一环。

在求职面试技巧课堂上，学生们通常会接触到一种简单而实用的技巧，即STAR法则。STAR代表情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）与结果（Result）。尽管名称听起来较为专业，但概念其实简单明了——它教导学生如何以简短故事的方式，有条不紊地分享自身经历。

根据我教授求职面试技巧的经验，我发现许多学生其实已拥有值得分享的故事。难题在于，他们往往不知道如何在面试中呈现这些故事。

当我要求学生回答一道常见面试问题，例如"请分享一次你在团队中工作的经历"，许多人会以简单的答案作答，如"我擅长团队合作"。这个答案并没有错，但它并未向面试官透露太多关于他们是怎样的人或具备哪些能力。

这正是我鼓励学生超越泛泛之词的原因。我提醒他们回想一段真实的经历，或许来自小组作业、课堂项目、实习任务，或是他们曾协助筹办的大学活动。然后，我引导他们说明事情经过、自己扮演的角色、所采取的行动，以及最终的成果。

我经常看到学生在意识到自己确实拥有值得谈论的经历时感到惊喜。许多应届毕业生觉得自己缺乏工作经验，却有时忘记了大学生活本身已让他们接触到许多与职场相关的技能。小组讨论、演讲、社团活动、志愿工作、社区计划及兼职工作，都可以成为面试中有意义的例子。

举例而言，一名曾协助筹办校园活动的学生，起初或许不觉得这有多了不起。然而，当我们细细拆解这段经历，该学生或许会发现自己曾实践领导力、团队合作、沟通与解决问题的能力。另一名完成了艰难小组项目的学生，则可以说明团队如何处理不同意见、管理截止期限，并共同完成任务。

这些简单的故事至关重要。它们帮助雇主看见证书背后的那个人，不仅展现毕业生掌握了什么知识，更呈现出他们如何思考、回应，以及在真实情境中的贡献。

在我的课堂上，我亲眼见证STAR法则如何帮助学生认识到自身经历的价值。它为他们提供了一种清晰的方式来整理思路，并更有自信地表达。当他们知道该说什么、该如何说，便不容易慌乱或依赖死记硬背的答案。

最重要的是，我希望学生明白，面试的关键并不在于给出完美的答案，而在于给出诚实、清晰且有意义的回答。这关乎展现自己是怎样的人、学到了什么，以及如何为职场作出贡献。有时候，应届毕业生所需要的，不过是一种正确讲述自己故事的方式。

归根结底，获得录用不仅仅在于拥有技能，更在于懂得如何有效传达这些技能。对于准备踏入职场的毕业生而言，掌握这种结构化方法，或许正是那堂在未来职业生涯中留下深远影响的课堂功课。

* Nuruladilah Mohamed是马来西亚理工大学（UiTM）登嘉楼分校语言学院（APB）高级讲师。

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