1Cover与Adyen合作，推动澳大利亚和新西兰支付现代化

Adyen,领先企业首选的全球金融科技平台,今日宣布与澳洲专业旅游保险公司 1Cover的合作关系显著升级。  这项横跨澳洲和纽西兰的升级支付基础设施旨在推动更大的可扩展性、简化营运流程,并进一步提升客户体验。

成立于2003年的1Cover是澳洲网上旅游保险的早期先驱,如今为数百万澳洲和纽西兰人的旅程提供保障。随着业务规模扩大,其传统支付系统——建立在跨区域多个供应商之上——带来了营运复杂性和行政成本上升的问题。

在整个保险行业中,系统分散化仍是一个持续的挑战。根据 Adyen的《2026年澳洲保险报告》,超过半数保险公司(51%)仍依赖人工流程和过时的基础设施,而93%的保险公司表示欺诈行为导致其业务损失高达年收入的5%——这进一步凸显了分散化支付和风险系统对营运和财务的影响。

通过与Adyen合作,1Cover整合了其支付系统,采用单一全球供应商,从而能够使用澳洲和纽西兰的本地支付方式、自动对账以减少人工干预,以及机器学习驱动的欺诈预防——在保持高度安全性的同时提升结账的可靠性。

自2025年5月在Adyen平台上线以来,1Cover已在支付效率和营运成本精简方面取得显著改善。该保险公司在首九个月内实现了约35,000澳元的节省,主要得益于本地卡路由等基础设施优化,预计随着效益持续扩大,年度总节省额将达到50,000澳元。

"支付在客户体验保险服务中扮演关键角色,尤其是在信任、速度和可靠性至关重要的时刻,"Adyen澳洲及纽西兰国家经理Hayley Fisher表示。"在保险公司面临以更少资源做更多事情的压力之际,将支付整合到单一平台可帮助降低复杂性、减少成本,并支持可持续的长期增长。"

"与Adyen合作让我们能够消除支付体验中的关键摩擦点,使客户与我们交易更快捷、更便利,"1Cover董事总经理Natalie Ball表示。"同时,我们在不影响表现的情况下降低了成本,这对于我们持续扩展在澳洲和纽西兰的业务版图来说是明显的双赢。" 

除了直接的成本效益,1Cover还受益于自动化资金转移、整合报告和减少人工干预,并获得专属本地客户经理的支持。展望未来,该保险公司正在探索更多支付功能,继续在该区域扩展。

《1Cover与Adyen合作,实现澳洲和纽西兰支付现代化》一文首发于FF News | Fintech Finance。