Jack Dorsey admet que Block a trop embauché pendant le boom de la pandémie

Block Inc. procède à l'un de ses plus importants remaniements de personnel à ce jour. L'entreprise fintech, qui possède Square et Cash App, supprime plus de 4 000 emplois. Elle réduit également ses effectifs à moins de 6 000 employés. Cette décision a accompagné la publication de ses résultats du quatrième trimestre 2025. Les marchés ont réagi rapidement. Les actions de Block ont augmenté de 24 à 25 % lors des échanges prolongés. Le PDG Jack Dorsey a déclaré que les licenciements résultent d'un changement stratégique motivé par les outils d'IA. Il s'agit d'une recherche d'efficacité, et non d'une faiblesse financière. Il a également admis que l'entreprise avait embauché trop de personnel pendant le boom de la pandémie.

Un pari audacieux sur l'IA et des équipes plus petites

Jack Dorsey a présenté les réductions comme faisant partie d'une réflexion plus large sur la façon dont les entreprises devraient fonctionner. Il a déclaré que les nouveaux outils d'intelligence modifient ce que signifie diriger une entreprise moderne. Selon lui, des équipes plus petites et plus concentrées peuvent désormais produire beaucoup plus de résultats qu'auparavant.

Il a soutenu qu'un groupe restreint utilisant l'IA peut égaler la productivité de forces de travail beaucoup plus importantes. À son avis, de nombreuses entreprises ne se sont pas encore adaptées à cette réalité. Il estime que l'industrie rattrapera son retard au cours de l'année prochaine. L'objectif chez Block est clair. L'entreprise vise désormais plus de 2 millions de dollars de bénéfice brut par employé. C'est environ quatre fois son niveau d'efficacité d'avant la pandémie.

Performance commerciale solide malgré les réductions

Il est important de noter que Jack Dorsey a souligné que les licenciements ne constituent pas un signal de détresse. Il a déclaré à plusieurs reprises que l'activité principale de Block reste saine. Les chiffres confirment cette affirmation. Pour l'année complète 2025, Block a enregistré environ 10,36 milliards de dollars de bénéfice brut. C'est en hausse de 17 % d'une année sur l'autre. Le bénéfice brut du quatrième trimestre a atteint environ 2,87 milliards de dollars. Il augmente de 24 % par rapport à l'année précédente. 

La croissance provient principalement de Cash App, des services financiers et de l'écosystème Bitcoin de l'entreprise. Pour l'avenir, Block a relevé ses prévisions pour 2026. L'entreprise s'attend désormais à environ 12,2 milliards de dollars de bénéfice brut. Avec un bénéfice ajusté par action proche de 3,66 dollars. Les investisseurs ont clairement apprécié la combinaison d'une forte croissance et d'une discipline stricte en matière de coûts. La hausse marquée du titre suggère que Wall Street considère la restructuration comme une remise à zéro positive.

Du sureffectif à la remise à zéro drastique

Les réductions actuelles font suite à une hausse massive des embauches pendant le COVID. Les effectifs de Block sont passés d'environ 3 900 employés en 2019 à environ 12 500 en 2022. Fin 2025, le nombre d'employés se situait encore au-dessus de 10 000. Jack Dorsey a admis que l'entreprise avait « embauché trop de personnel pendant le covid ». Il a déclaré qu'une partie de l'erreur provenait de la gestion de Square et Cash App comme des structures distinctes. Cette configuration a été corrigée à la mi-2024. Mais le démantèlement de l'expansion pandémique prend du temps. L'entreprise prévoit des frais de restructuration entre 450 et 500 millions de dollars. Cela touche principalement le début de 2026.

Réactions et implications plus larges

La réaction des investisseurs a été fortement positive. Mais la réponse en ligne est plus mitigée. Certains critiques soutiennent que les réductions mettent en évidence les erreurs de gestion pendant la pandémie. D'autres craignent que cette décision ne signale une pression croissante sur les emplois de cols blancs à l'ère de l'IA. Block indique que les employés américains concernés recevront 20 semaines de salaire de base plus une semaine supplémentaire par année d'ancienneté. Les analystes considèrent également cette décision comme un indicateur potentiel pour la Silicon Valley. Si Jack Dorsey a raison, de nombreuses entreprises technologiques pourraient bientôt suivre le même modèle axé sur l'IA.

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