Le directeur d'Innowise explique pourquoi le marché ne croit plus aux fantasmes et comment Innowise a appris à faire du métaverse un outil, et non une présentation
Ces dernières années, le métaverse a été à la fois vanté comme « l'avenir d'Internet » et critiqué comme une expérience surfinancée. Des milliards sont investis, pourtant de nombreux projets n'ont pas réussi à fidéliser les utilisateurs ou à justifier leurs coûts. Pourtant, le tableau n'est pas celui d'un effondrement mais d'une transition. D'ici 2025, les plateformes métaverse mondiales comptent environ 700 millions d'utilisateurs actifs mensuels, contre environ 600 millions en 2024. En même temps, Mordor Intelligence évalue le marché de la réalité étendue (XR) à plus de 7,5 milliards USD cette année. Ces chiffres montrent que l'adoption continue de croître, mais ils soulignent également l'écart entre le potentiel brut et l'utilisation commerciale durable. Le défi principal est clair : comment les entreprises peuvent-elles transformer les technologies immersives en outils qui résolvent de vrais problèmes, plutôt que de simples démos accrocheuses ?
C'est la question abordée par Sergei Molchanov, directeur des unités commerciales chez Innowise, responsable du développement de nouvelles orientations commerciales numériques et de partenariats. Depuis son arrivée dans l'entreprise en 2021, il est passé de la direction du développement de la marque à la direction des unités commerciales, où il supervise des projets de développement commercial reliant la technologie et les résultats réels. Molchanov a représenté Innowise lors de conférences mondiales à Dubaï (GITEX), en Corée du Sud (Education Week), en Inde (IACTSCON) et en Thaïlande (Staking Summit, Devcon), et a été invité en tant que défenseur du Web3 et du métaverse par les principaux médias technologiques. Au-delà de la scène, il a contribué à l'organisation de trois hackathons en Biélorussie, chacun rassemblant plus de 25 équipes d'étudiants avec environ 100 participants, et s'engage régulièrement auprès de la prochaine génération de technologues à travers des forums de carrière et des initiatives éducatives comme OpenIT Minsk, IT Entrance et Career Day.
Dans cette conversation, il explique où en est le métaverse en 2025, pourquoi de nombreuses approches précoces ont échoué et ce que les entreprises doivent faire pour connecter les mondes numériques avec une valeur mesurable.
Sergei, comment évaluez-vous l'état actuel du marché du métaverse, et quelle est sa valeur réelle pour les entreprises aujourd'hui ?
Le battage médiatique est terminé, mais le vrai travail demeure. Le métaverse n'est plus un joli emballage pour les présentations. C'est une interface qui produit des résultats ou non. En 2025, nous voyons enfin les clients venir non pas pour des « terrains virtuels » mais pour des solutions spécifiques : stimuler l'engagement, simplifier l'intégration et monétiser la gamification.
Mais le marché est devenu plus difficile. Plus personne ne croit aux « idées pour les idées ». Ils croient au travail sur des produits qui s'intègrent dans de vrais processus commerciaux. C'est exactement là où nous opérons, juste à la frontière entre le fantasme et la mise en œuvre. Nous ne parlons pas de « à quoi pourrait ressembler l'avenir ». Nous construisons ce pour quoi les gens sont prêts à payer aujourd'hui.
Pour moi, cela fait partie d'un rôle plus large chez Innowise. En tant que stratège de développement commercial et technologique et directeur des unités commerciales, je travaille non seulement avec le Web3, mais aussi avec un large éventail de projets dans les plateformes d'entreprise et le développement de produits numériques. Le métaverse est l'une des dernières directions où nous appliquons cette approche
Qu'est-ce qui est important à comprendre lors de la création de tels projets et quelle est votre position forte ici ?
L'essentiel est de comprendre que le métaverse n'est pas une image 3D, mais un système fonctionnel : avec une logique, une économie et des scénarios utilisateur. Les clients ne viennent pas pour un emballage visuel à « effet wow », mais pour un outil qui retient l'attention, crée de l'engagement et apporte une valeur mesurable.
Un exemple est un projet que nous avons mis en œuvre pour Torque Squad, une filiale d'Animoca Brands. C'est un espace métaverse pour les fans de sport automobile, lancé sur la plateforme The Sandbox. J'ai dirigé l'équipe qui a donné vie au projet — des développeurs blockchain, des game designers et des artistes 3D ont travaillé ensemble comme une seule unité produit. Nous avons développé deux emplacements virtuels, dont une version voxel du circuit du Grand Prix de Monaco, créé une expérience gamifiée avec des quêtes et des objets NFT, et converti 8 888 personnages NFT en avatars de jeu complets dans les limites techniques de Sandbox.
Le principal défi était d'assembler tout cela dans un système cohérent — visuels, game design, tokenisation et parcours utilisateur. Nous avons constamment reçu des retours du client et de leur communauté, ajusté les mécaniques et travaillé en sprints jusqu'à ce que l'environnement fonctionne comme un vrai produit, pas une démo. Pour le client, c'est devenu plus qu'un simple « beau monde » : cela a transformé sa collection NFT en un écosystème vivant et monétisable et un canal d'engagement continu pour les fans.
Mais de nombreuses entreprises considèrent le métaverse séparément du Web3. Dans quelle mesure est-il important de connecter les environnements virtuels avec la blockchain et la tokenisation, et où se trouve la vraie valeur dans cela ?
Si vous retirez la blockchain et la tokenisation, le métaverse devient un joli jeu sans modèle commercial. Vous pouvez dépenser des millions en design, mais sans économie, c'est un projet mort.
La vraie valeur émerge lorsque l'environnement numérique se connecte à des actifs réels et des scénarios utilisateur. Des avatars NFT, des objets en jeu, des billets tokenisés ou des laissez-passer d'accès — tout cela crée non seulement un « effet wow » mais de nouveaux canaux de monétisation et de fidélisation.
Nous avons vu de nombreuses entreprises échouer précisément parce qu'elles ont construit des « mondes pour des mondes ». Notre approche est différente : d'abord, nous demandons quel problème commercial le métaverse résout, où se trouve l'économie et comment cela se connecte au marché. Ce n'est qu'ensuite que nous construisons la partie technique.
Vous travaillez avec des méta-projets depuis 2021 chez Innowise. Qu'est-ce qui a fonctionné et qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ? Quelles conclusions avez-vous tirées pendant cette période et que ne répéteriez-vous absolument pas ?
Première conclusion – vous ne pouvez pas traiter le métaverse comme un « produit autonome ». Il est toujours construit sur quelque chose : une communauté, une marque, un modèle commercial. Si ce « quelque chose » n'existe pas, le projet est mort dès le premier jour.
Deuxièmement, la 3D et le design wow ne créent pas de valeur par eux-mêmes. Les clients ne paient pas pour la beauté ; ils paient pour l'engagement, la croissance de la LTV et de nouveaux canaux de monétisation. C'est pourquoi nous avons toujours commencé par l'objectif, pas par les jolies images.
Troisièmement, ceux qui survivent ont des équipes avec une vraie expérience. Depuis 2021, nous avons construit une pratique où les développeurs blockchain, les game designers, les designers UI/UX, les artistes 3D et les chefs de projet travaillent comme une seule unité produit. Ce n'est pas seulement « tout le monde connaît son truc », mais tout le monde comprend pourquoi nous faisons cela et comment cela fonctionnera après le lancement.
Que ne répéterais-je pas ? Faire des « démos pour des démos ». Cela brûle des ressources et des personnes. Soit nous allons en production, soit nous n'y allons pas du tout.
Le même principe fonctionne dans d'autres domaines que je supervise — des solutions d'entreprise aux projets de tokenisation — nous commençons toujours par l'objectif commercial, pas par l'image. C'est pourquoi lorsque nous parlons à des partenaires et des investisseurs, nous leur montrons toujours des projets qui génèrent déjà des revenus — pas des slides, mais des chiffres.
Aujourd'hui, de nombreux investisseurs sont sceptiques quant au métaverse après la vague de battage médiatique. Comment les convainquez-vous que cette direction mérite leur attention ?
Le scepticisme est une réaction normale après une bulle. Il y avait trop de « démos pour des démos » et de présentations sans produits sur le marché.
Nous ne convainquons pas avec des mots, nous convainquons avec des chiffres. Si le métaverse augmente l'engagement de X %, réduit les coûts d'acquisition de clients ou transforme une collection NFT en mécaniques fonctionnelles, les investisseurs n'ont pas besoin de belles promesses. Ils voient des résultats.
Le deuxième argument est le timing. En 2021-2022, tout le monde jouait avec « l'avenir ». En 2025, il est devenu clair : le développement du métaverse n'est pas du battage médiatique, c'est une infrastructure qui s'intègre dans de vrais processus, du divertissement et du sport à l'éducation et au commerce de détail. Les investisseurs qui comprennent cela entrent maintenant, pendant que le marché élimine encore les acteurs faibles.
Vous avez mentionné que les projets métaverse réussis doivent servir un objectif commercial clair. Vous avez appliqué cette approche au sein d'Innowise à vos propres processus en créant un module HRM immersif pour l'intégration. Quel était l'objectif derrière cela, et quels résultats cela a-t-il apportés ?
Le module HRM a commencé comme un moyen de faire correspondre l'intégration au rythme d'une entreprise technologique. Les PDF statiques et les présentations transmettent rarement la culture ou le contexte. Nous avons construit un environnement 3D où les nouveaux arrivants peuvent explorer les équipes, les processus et les valeurs à travers des scénarios interactifs. Cela rend les premières semaines plus claires et plus engageantes et montre que les outils immersifs peuvent améliorer la communication interne, pas seulement le marketing ou le jeu. Après avoir validé le concept en interne, nous avons posé une question simple : si l'immersion aide les nouveaux coéquipiers à nous comprendre plus rapidement, pourquoi ne devrait-elle pas aider les clients potentiels à faire de même ?
Suite à cette idée, vous avez personnellement dirigé le développement d'une plateforme de présentation d'entreprise immersive qui remplace maintenant un site Web d'entreprise traditionnel. Comment ce projet a-t-il pris forme, et quel était votre rôle dans celui-ci ?
J'ai agi en tant que product owner pour le projet, supervisant à la fois le design et la fonctionnalité. L'objectif était d'aller au-delà des pages corporatives statiques et de créer un jumeau numérique vivant de l'entreprise. Les visiteurs peuvent « parcourir » nos projets, explorer les cas d'usage et interagir avec des démos de produits en temps réel. Pour les clients, cela transforme des services abstraits en expériences tangibles ; pour nous, c'est une preuve concrète que les outils immersifs peuvent renforcer la confiance et raccourcir le cycle de vente.
Vous avez représenté Innowise lors de grands événements technologiques comme GITEX à Dubaï, Education Week à Séoul et Staking Summit à Bangkok. Qu'est-ce que de telles conférences apportent à votre travail et à votre équipe ?
Chaque événement a sa propre valeur. Au GITEX, nous avons présenté comment les solutions XR et Web3 peuvent soutenir les processus d'entreprise, tandis qu'à Bangkok, nous avons discuté de cas d'usage pratiques pour la tokenisation et l'engagement NFT. Ces plateformes ne concernent pas la visibilité — elles concernent la validation. Vous voyez immédiatement si vos idées tiennent face à un public qui comprend vraiment la technologie.
Il y a aussi un aspect humain. Lorsque notre équipe nous voit parler sur des scènes internationales, cela renforce le fait que nous faisons partie d'un mouvement mondial, pas seulement d'un entrepreneur local. Cela construit la fierté et un sentiment d'appartenance. Pour moi, c'est aussi important que n'importe quel prospect commercial que nous pourrions générer.
Que vous apporte la présence publique lors de conférences internationales en plus des logos dans les présentations ?
Nous n'allons pas aux conférences mondiales pour des séances photos et des logos dans notre portfolio. Il n'y a aucun intérêt à simplement « se montrer ». Si vous n'avez pas de produit et d'expertise, cela se voit immédiatement.
Pour nous, ce sont trois choses. Premièrement, l'accès au marché : c'est là que les décisions se prennent, où ils cherchent des partenaires et des entrepreneurs. Deuxièmement, la validation : vous testez vos idées sur un public qui comprend la technologie plus profondément que beaucoup de clients. Troisièmement, la constitution d'équipe. Lorsque vos collaborateurs nous voient discuter du métaverse sur des scènes mondiales, ils comprennent que nous ne sommes pas un entrepreneur local, nous faisons partie d'un mouvement mondial.
Cela crée de la confiance à la fois en nous en tant qu'entreprise et dans les produits que nous créons.
Où va le marché du métaverse, et quelle position prévoyez-vous d'y prendre à l'avenir ?
Les prochaines années seront difficiles. Sur des centaines de projets, seule une poignée survivra. Le reste restera comme de jolies présentations et des communiqués de presse archivés. Le marché mûrit : il attend non pas des « effets wow » mais des services stables, des intégrations et une économie claire.
Ceux qui gagneront sauront comment combiner trois choses : une fondation technologique, des équipes interfonctionnelles et un modèle commercial intégré au vrai marché. Tout le reste est du bruit temporaire.
Pour nous, cela signifie une stratégie très claire : nous ne construisons pas de « mondes du futur » abstraits, nous créons des produits qui fonctionnent aujourd'hui.
