درخواست تاکسی تنها نقطه ورود بود. Yango برنامه‌های بزرگ‌تری داشت.

در یک اتاق جانبی در Africa CEO Forum در کیگالی، پایتخت رواندا، در تاریخ ۱۴۰۴/۰۲/۲۵، آدنیی آدِبایو، مدیر ارشد تجاری گروه Yango، تاریخچه‌ای مختصر از گسترش این شرکت را با مخاطبانی از مدیران تجاری و سرمایه‌گذاران در میان گذاشت. 

او گفت: «نام Yango در واقع در غنا از یک کلمه محلی به معنای 'بیایید برویم' ساخته شد. وقتی در سال ۲۰۱۸ برای راه‌اندازی این کسب‌وکار آمدیم، اولین چیزی که درک کردیم این بود که باید یک برند محلی باشیم. امروز این داستان در ۳۵ بازار گسترش یافته است. من با گروهی از شش نفر دیگر این کسب‌وکار را ساختم. ما محصولات متعددی ساختیم؛ به طور کلی، بیش از ۷۰ خط محصول مختلف داریم.»

گروه Yango یک شرکت فناوری با مقر در دبی است که پلتفرم تاکسی‌اینترنتی Yango را اداره می‌کند؛ یکی از سریع‌ترین خدمات حمل‌ونقل در حال رشد در آفریقا، با عملیات گسترده در بازارهایی از جمله ساحل عاج، سنگال، کامرون، زامبیا و جمهوری دموکراتیک کنگو. این شرکت اعلام کرده که ۳۴۰ میلیون سفر در سراسر آفریقا تکمیل کرده و بیش از ۵۰۰٬۰۰۰ راننده در پلتفرم خود در قاره دارد.

این شرکت همچنین خدمات تحویل، سرگرمی و تجارت الکترونیک ارائه می‌دهد و در حال ورود به حوزه نقشه‌برداری، مسیریابی لجستیک و زیرساخت رایانش ابری است. 

اما برچسب تاکسی‌اینترنتی همچنان ماندگار شده، حتی با وجودی که این شرکت می‌گوید بسیار فراتر از آن رفته است. این تنش، میان آنچه Yango به عنوان آن شناخته می‌شود و آنچه تلاش می‌کند بشود، زیرمتن همه چیزی بود که آدِبایو در کیگالی درباره‌اش صحبت کرد. 

در تاریخ ۱۴۰۴/۰۲/۲۸، سه روز پس از آن گفتگوها، گروه Yango به طور رسمی راه‌اندازی Yango Tech در آفریقا را اعلام کرد: یک بازوی فناوری کسب‌وکار به کسب‌وکار (B2B) و کسب‌وکار به دولت (B2G) که مشاوره هوش مصنوعی، زیرساخت شهر هوشمند، دیجیتالی‌سازی بهداشت و پلتفرم‌های خدمات مالی را برای کسب‌وکارها و دولت‌های سراسر قاره بسته‌بندی می‌کند. 

تز شهری

برای درک Yango Tech، ابتدا باید بفهمید که گروه Yango چگونه به بازارها فکر می‌کند. چارچوب این شرکت نه بر پایه کشورها، بلکه بر پایه شهرها بنا شده است.

آدِبایو که مدیرعامل آفریقای گروه Yango نیز هست، در یک مصاحبه گسترده در حاشیه این فروم به من گفت: «یک باور بنیادی وجود دارد، و این برای من بسیار شخصی است، که شهرها موتورهای رشد در این قاره هستند.» 

استدلالی که او مطرح می‌کند آماری است. ساحل عاج جمعیتی حدود ۳۴ میلیون نفر دارد، اما فعالیت‌های اقتصادی آن به طور غالب در آبیجان، پایتختی با ۶.۳ میلیون نفر جمعیت متمرکز است. هیچ شهر دیگری در این کشور بیش از یک میلیون ساکن ندارد. آبیجان همچنان مرکز اقتصادی مسلط ساحل عاج است و بندر این شهر بر اساس گزارش بانک جهانی حدود ۶۰٪ از تولید ناخالص داخلی (GDP) ملی را تأمین می‌کند.

آدِبایو گفت: «اگر آبیجان، مثلاً، نیمی از GDP را تولید کند، به طور قابل درک، به این معناست که GDP سرانه آبیجان GDP سرانه ساحل عاج نیست. و این کاملاً آنچه را که از نظر نیازها و تقاضای مردم ممکن است، زیر و رو می‌کند.»

مفهوم این موضوع برای Yango این است که شهرنشینان آبیجان مصرف‌کنندگان کشورهای فقیر نیستند. از نظر رفتار مصرفی و انتظارات خدماتی، آنها در دیدگاه آدِبایو به ساکنان دبی نزدیک‌ترند تا به هموطنان ایوری‌شان در مناطق روستایی. 

او گفت: «آنها در یک کشور هستند، اما فضاهای کاملاً متفاوتی هستند.»

این تفکر تز سرمایه‌گذاری Yango را شکل می‌دهد. بر اساس گفته‌های آدِبایو، استراتژی ورود این شرکت به هر بازاری با شناسایی متراکم‌ترین گره فعالیت تجاری، ایجاد سودآوری در آنجا و سپس استفاده از آن لنگرگاه برای یارانه‌دهی به گسترش به شهرهای درجه دو و سه آغاز می‌شود. 

او با استفاده از زامبیا به عنوان نمونه گفت: «اگر کسب‌وکاری نسازید که در لوساکا سودآور شود، نمی‌توانید برای کمربند مس یک کسب‌وکار پایدار بسازید.» 

«بنابراین، برای ما، ایده اساساً این است که بازار پایگاه اولیه شما همیشه باید از جایی شروع کند که بتوانم به سرعت تراکم ایجاد کنم و یک استخر بسیار سودآور بسازم، و سپس آن استخر سودآور چیزی می‌شود که بقیه کشور را یارانه می‌دهد.»

او اذعان کرد که این مدل بدون تنش نیست. سرمایه‌گذاری با اولویت شهری ریسک پشت سر گذاشتن جمعیت‌های روستایی را دارد، حداقل در کوتاه‌مدت. اما استدلال مقابل آدِبایو این است که جایگزین آن، یعنی پخش کردن سرمایه به صورت نازک در سراسر یک کشور از همان ابتدا، معمولاً یک کسب‌وکار غیرسودآور تولید می‌کند که در نهایت به هیچ‌کس خدمت نمی‌دهد.

آربیتراژ ادراکی

در سال ۲۰۱۸، اکثر شرکت‌های فناوری جهانی که به آفریقا گسترش می‌یافتند، مسیر آشنایی را دنبال کردند: نیجریه، کنیا، آفریقای جنوبی و مصر. چهار بازار توجه سرمایه‌گذاران را به خود جلب کردند و به عنوان بزرگترین اقتصادهای دیجیتال قاره عمل کردند. Uber قبلاً در چندین مورد از آنها مستقر شده بود، در حالی که Bolt به طور تهاجمی در حال گسترش بود. Yango مسیر متفاوتی را در پیش گرفت. در ساحل عاج راه‌اندازی شد.

آدِبایو گفت: «نیجریه اولین بازاری بود که بازدید کردیم. هر کسی که در آن زمان به قاره آمد به نیجریه، کنیا، آفریقای جنوبی، مصر رفت، اما ما هم در نیجریه بودیم. اما فکر می‌کردیم که ارزش پیشنهادی که داشتیم و فرصتی که در ساحل عاج وجود داشت بسیار امیدوارکننده‌تر و وسوسه‌انگیزتر از نیجریه بود، اما شما نمی‌توانستید آن انتخاب را پشت میزی در دبی نشسته انجام دهید.»

عبارتی که او برای توصیف این موضوع به کار می‌برد «آربیتراژ ادراکی» است. ایده این است که دانش متعارف درباره بازارهای آفریقایی، اینکه کدام کشورها امیدوارکننده هستند، کدام‌ها بیش از حد ریسک دارند، کدام‌ها بیش از حد کوچک هستند، سال‌ها از واقعیت عقب است. 

او گفت: «همیشه می‌گویم بازی ما یک بازی آربیتراژ ادراکی است. مشکل آن آربیتراژ ادراکی این است که اگر به شما بگویم کافه‌تریا تعطیل است، معمولاً شما دوباره بررسی نمی‌کنید. شما آن را به عنوان یک واقعیت می‌پذیرید. کافه‌تریا تعطیل است. من گفتم، و همین اتفاق در تمام بازارهای آفریقایی می‌افتد. مردم داستان‌های خاصی دارند که گفته و تکرار شده‌اند.»

مثالی که او ذکر کرد اتیوپی بود. Yango در سال ۲۰۲۳ وارد شد، قبل از موج فعلی توجه نهادی به این کشور. از آن زمان، دولت تلاش‌ها برای آزادسازی اقتصاد را شتاب داد که به راه‌اندازی بورس اوراق بهادار اتیوپی انجامید که ۴۸ سرمایه‌گذار نهادی داخلی و خارجی را جذب کرد و در سال ۲۰۲۴ بیش از دو برابر هدف خود را جمع‌آوری کرد.

او گفت: «ما تقریباً سه سال است در اتیوپی هستیم؛ همه دارند به اتیوپی باز می‌شوند.» همین الگو در ونزوئلا هم صدق می‌کرد، جایی که به گفته آدِبایو، Yango عملیات را قبل از اینکه شرکت‌های آمریکایی شروع به توجه کردن کنند، راه‌اندازی کرد. 

موضوع مشترک حضور در صحنه است. او گفت: «اگر اپراتوری هستید که آفریقا را می‌سازد، پا به زمین بگذارید. اوضاع همیشه آنطور که می‌گویند نیست.»

او همچنین یک مشاهده تیزبینانه درباره نقاط کور ساختاری بنیانگذاران و اپراتورهای انگلیسی‌زبان مطرح کرد. او گفت: «اگر شما یک بنیانگذار انگلیسی‌زبان، یک اپراتور انگلیسی‌زبان هستید، از تقریباً تمام آنچه در آفریقای فرانکوفون اتفاق می‌افتد محروم هستید.» 

داده‌ها از این انتقاد ساختاری پشتیبانی می‌کنند. بر اساس گزارش سرمایه‌گذاری خطرپذیر فناوری آفریقای Partech در سال ۲۰۲۴، کشورهای آفریقای فرانکوفون تنها ۱۰٪ از سرمایه‌گذاری خطرپذیر فناوری در قاره را در سال ۲۰۲۴ دریافت کردند، کاهش از ۱۵٪ در سال ۲۰۲۳، و نسبت به جمعیت و وزن اقتصادی‌شان به شدت کم‌نماینده هستند. چهار بازار بزرگ، نیجریه، کنیا، مصر و آفریقای جنوبی، ۶۷٪ از کل سرمایه‌گذاری در آن سال را تشکیل دادند. 

پیمایش در هزارتوی نظارتی

عملیات در بیش از ۳۵ بازار به معنای عملیات در بیش از ۳۵ محیط نظارتی متمایز است، با قوانین مختلف در مورد نیروی کار، مالیات، داده، حمل‌ونقل و خدمات مالی. پاسخ Yango به تکه‌تکه شدن، بر اساس گفته‌های آدِبایو، نه لابی‌گری، بلکه همکاری در خلق است.

داستان مالیاتی ساحل عاج چیزی است که او بیشتر از همه تعریف می‌کند. در دسامبر ۲۰۲۱ (آذر ۱۴۰۰)، دولت ایوری مرسوم شماره ۲۰۲۱-۸۶۰ را تصویب کرد که پلتفرم‌های تاکسی‌اینترنتی را تحت یک چارچوب نظارتی رسمی قرار داد. این اقدام در پی فشار فزاینده از سوی اپراتورهای سنتی تاکسی انجام شد که استدلال می‌کردند رانندگان تاکسی‌اینترنتی تحت قوانین کمتر سختگیرانه‌ای نسبت به خدمات تاکسی دارای مجوز عمل می‌کنند.

بر اساس گفته‌های آدِبایو، پیشنهادهای اولیه به طور کامل رانندگان تاکسی‌اینترنتی را به اقتصاد غیررسمی بازمی‌گرداند. او گفت Yango یک کارگاه با دولت برگزار کرد و مشاوران PwC و EY را برای طراحی مشترک یک جایگزین آورد. نتیجه، آنطور که او تعریف می‌کند، یک رژیم خوداشتغالی بود که در آن رانندگان حدود ۳٪ تا ۴٪ از درآمد خود را می‌پردازند و Yango به عنوان عامل جمع‌آوری مالیات از طرف دولت عمل می‌کند. 

آدِبایو گفت: «وقتی رانندگان شروع به درک این موضوع می‌کنند که در واقع یک هویج در انتهای چوب وجود دارد، حالا متقاعد کردن آنها بسیار آسان‌تر است که می‌دانید ۱٪ یا ۲٪ یا ۳٪ یا ۴٪ پرداخت می‌کنید، چون او می‌داند این مالیات‌ها را می‌پردازم چون چیزی در آن برای من هست.» 

از آن زمان چارچوب ساحل عاج به یک نقطه مرجع تبدیل شده که Yango آن را به بازارهای دیگر می‌برد. او گفت: «چون این کار را در ساحل عاج انجام دادیم، حالا سنگال آن را می‌بیند. 'اوه، چطور این کار را در ساحل عاج کردید؟' سپس توضیح می‌دهیم.» 

این تفکر این است که دانش نظارتی به شیوه‌هایی که سرمایه خام نمی‌تواند، از مرزها عبور می‌کند و انباشته می‌شود. هر بازار جدیدی که Yango وارد می‌شود، زیرساخت سیاستی که در بازار قبلی گذاشته شده را به ارث می‌برد و آنچه را که آدِبایو «زمان رسیدن به بازار برای مقررات» می‌نامد کوتاه می‌کند.

او گفت که از یک رژیم شناسایی متقابل مقررات در کشورهای آفریقایی استقبال می‌کند، جایی که انطباق اثبات‌شده در یک بازار می‌تواند به عنوان یک مجوز موقت در بازار دیگر عمل کند. 

«اگر فکر کنم که مقررات در یک جنبه خاص در یک کشور بسیار قوی است... آن شناسایی متقابل به این معناست که به افرادی مثل آنها فرصت یک داستان sandbox می‌دهید، در حالی که به آنها اجازه می‌دهید که بخواهند و بتوانند خدمات را به موقع ارائه دهند.» 

او اذعان کرد که آن امتیاز هنوز وجود ندارد.

Yango Tech: باز کردن پشته

راه‌اندازی رسمی Yango Tech بیان تجاری همه چیزی است که این شرکت برای عملیات خود ساخته است. در طول هشت سال و با بیش از ۱۵۰ میلیون دلار سرمایه‌گذاری در سراسر قاره، Yango فناوری اختصاصی نقشه‌برداری و مسیریابی، زیرساخت داده، سیستم‌های پرداخت و ابزارهای ردیابی حمل‌ونقل عمومی ساخته است، نه به این دلیل که می‌خواست در آن کسب‌وکارها باشد، بلکه چون بازارهایی که در آنها فعالیت می‌کند به آنها نیاز داشتند.

آدِبایو توضیح داد: «Yango Tech اساساً تمام راه‌حل‌های B2B و B2G ما در یک بسته است. ما به نوعی برای مدت طولانی فناوری ساخته‌ایم؛ همچنین راه‌حل‌هایی در جاهایی که وجود نداشتند ساخته‌ایم. وقتی شروع به بحث با سیاستگذاران می‌کنیم و به آنها درباره این رژیم خوداشتغالی می‌گوییم و آنها می‌پرسند 'خوب، اما چگونه آن را جمع‌آوری کنم؟ چگونه آن را پردازش کنم؟' ما می‌گوییم 'خوب، می‌توانیم برای شما پلتفرمی بسازیم که به همه رانندگان اجازه می‌دهد به راحتی پرداخت کنند.'» 

آن منطق، یعنی حل مشکل خودتان و سپس تبدیل راه‌حل به محصول، طرز تولد Yango Tech است.

پرتفولیوی B2G سوابق سلامت، پلتفرم‌های مالیاتی و مالی، و ابزارهایی برای رسمی‌سازی کارگران بخش غیررسمی را پوشش می‌دهد. پرتفولیوی B2B شامل فناوری مسیریابی و لجستیکی است که Yango برای عملیات تاکسی‌اینترنتی و تحویل خود توسعه داد و اکنون برای شرکت‌های کالاهای مصرفی تندگردش (FMCG)، اپراتورهای لجستیک و مراجع بندری در دسترس است. این شرکت همچنین می‌گوید یک مرکز داده در صربستان اداره می‌کند که ظرفیت رایانش ابری برای پشتیبانی از مشتریان سازمانی را به آن می‌دهد.

Yango در بیانیه‌ای که با TechCabal به اشتراک گذاشت اشاره کرد که قبلاً استقرار را در موزامبیک و آفریقای جنوبی آغاز کرده، با پروژه‌هایی که حمل‌ونقل، بهداشت و تجارت الکترونیک را در بر می‌گیرند. 

زمان‌بندی عمدی است. McKinsey تخمین زده که هوش مصنوعی مولد می‌تواند بین ۶۱ تا ۱۰۳ میلیارد دلار ارزش اقتصادی سالانه در سراسر آفریقا را باز کند. GSMA سهم بخش موبایل در اقتصاد آفریقا را در سال ۲۰۲۴ برابر ۲۲۰ میلیارد دلار اعلام کرد، با پیش‌بینی ۲۷۰ میلیارد دلار تا سال ۲۰۳۰ با گسترش خدمات دیجیتال و فناوری‌های سازمانی. 

Yango Tech تنها شرکتی نیست که این اعداد را دیده، اما ممکن است یکی از معدود شرکت‌هایی باشد که روابط زیرساختی موجود برای اقدام سریع بر اساس آنها را دارد.

کاربرد حمل‌ونقل عمومی منطق انباشته شدن را به وضوح نشان می‌دهد. آدِبایو گفت: «اگر امروز در یک ایستگاه اتوبوس در آبیجان بایستم، نمی‌دانم چه اتوبوسی می‌آید. کی می‌آید؟ آیا فضایی در آن خواهد بود؟ اما اگر به کسب‌وکار اساسی من به عنوان کسب‌وکار تاکسی‌اینترنتی فکر کنید، من می‌دانم همه ماشین‌ها در شهرها کجا هستند، درست است؟ و برای من بسیار آسان است که بدانم اتوبوس‌ها در شهرها کجا هستند.» 

فرصت درجه دو

یکی از بینش‌های کمتر آشکاری که آدِبایو به اشتراک گذاشت درباره شهرهای درجه دوم آفریقا بود و اینکه چرا آنها ممکن است در حال حاضر ارزان‌ترین فرصت قاره را نشان دهند. در اکثر کشورهای آفریقایی، با استثناهای قابل توجه نیجریه و آفریقای جنوبی، جمعیت شهری در یک شهر مسلط متمرکز است. 

غنا آکرا دارد و با فاصله قابل توجهی، کوماسی. ساحل عاج آبیجان دارد و سپس یک دنباله بلند از شهرهای زیر یک میلیون نفر. پایتخت نامیبیا، وینت‌هوک، نزدیک به ۵۰۰٬۰۰۰ نفر دارد و اکثر سکونتگاه‌های دیگر در دهها هزار نفر هستند.

آنچه Yango مشاهده کرده این است که بسیاری از این شهرهای ثانوی در حال گذراندن آن چیزی هستند که آدِبایو آن را «رنسانس» توصیف می‌کند، که توسط رونق کالاها، گسترش اتصال موبایل و سرمایه‌گذاری زیرساختی عمدی هدایت می‌شود.

این شرکت می‌گوید این تحولات را نه از طریق داده‌های سرشماری جمعیت، که عقب می‌مانند، بلکه از طریق شاخص‌های جایگزین رصد می‌کند: حجم تجارت واتساپ، فعالیت Facebook Marketplace و مصرف داده موبایل. 

او گفت: «اگر یک شهر درجه دو داشته باشید که واقعاً شتاب بسیار زیادی دارد، شروع به دیدن تجارت واتساپ بسیار بیشتر و تجارت Facebook Marketplace بسیار بیشتر می‌کنید، و این به شما نشانه می‌دهد که، خوب، اتفاقی در حال وقوع است.»

بواکه، دومین شهر بزرگ ساحل عاج، اثبات مفهوم است. Yango در سال ۲۰۲۲ کمی پس از آبیجان راه‌اندازی شد، تقریباً سه سال تقریباً هیچ ندید و سپس شاهد تبدیل شدن آن به یکی از بهترین شهرهای عملکردی شرکت شد. درس، بر اساس گفته‌های آدِبایو، صبر بود، اما همچنین روش. 

«در سه سال گذشته، این یکی از بهترین شهرهای عملکردی ما است، چون دوباره، فقط...» گفت، قبل از اینکه جمله را ناتمام رها کند، به شیوه‌ای که اپراتورها وقتی یک داده‌نقطه بهتر از کلمات استدلال را ثابت می‌کند این کار را می‌کنند.

درباره لحظه فناوری آفریقا

آدِبایو با دقت درباره معنای فناوری برای قاره خوش‌بین است، اما خوش‌بینی او ساختاری است نه تبلیغاتی. وقتی از دیدگاهش درباره مسیر فناوری آفریقا پرسیده می‌شود، به سراغ نکات مکالمه‌ای استاندارد درباره یک لحظه پرشی یا یک سود جمعیتی منتظر برای باز شدن نمی‌رود. آن را به عنوان یک همگرایی تعریف می‌کند.

او گفت: «من بسیار گاو هستم. ما خوش‌شانس هستیم چون قاره‌ای داریم که مصرف خواهد کرد، چه دوست داشته باشیم چه نه. باید مصرف کند، و بسیار خوش‌شانس هستیم که در این نقطه، مردم روش‌های مختلفی برای توزیع هوش پیدا می‌کنند. پس اگر در عصر هوش مصنوعی فکر کنید، آنچه زیاد توزیع می‌شود در واقع دیگر جایی نیست که یک کارمند اعزامی از اروپا، چین یا آمریکا باشد. امروز همه هوش را در جیب‌هایشان حمل می‌کنند.»

آنچه در خواندن او کمیاب می‌ماند نه هوش بلکه انرژی انسانی اجرا است، انرژی مردمی که مایلند بسازند نه منتظر بمانند. 

او گفت: «آنچه باید فراوان باشد اکنون انرژی است، و منظورم انرژی اجرای مردمی است که گرسنه هستند و می‌خواهند کار کنند، و ما فراوانی از این داریم. فراوانی از جوانانی داریم که آماده کار کردن هستند.» 

مرحله بعدی، آنطور که او توصیف می‌کند، هدایت آن انرژی از طریق ابزارهایی است که دیگر نیازی به متخصص برای کار با آنها ندارند، و ساختن زیرساختی، از پلتفرم‌های تاکسی‌اینترنتی تا ابزارهای دیجیتالی‌سازی دولت، که اجرا را در مقیاس ممکن می‌کند.

اینکه آیا Yango Tech می‌تواند سهم معناداری از آن لحظه را به دست آورد یک سؤال باز است. بازار فناوری B2B در آفریقا شلوغ است و این شرکت با رقابت از ارائه‌دهندگان رایانش ابری جهانی، بازیگران فین‌تک منطقه‌ای و گروه رو به رشدی از شرکت‌های نرم‌افزار سازمانی بومی روبرو خواهد شد. 

آنچه Yango ارائه خواهد داد هشت سال روابط نظارتی، داده‌های زیرساختی اختصاصی و اعتباری است که از ماندن زمانی که دیگران بازدید کردند و رفتند، ناشی می‌شود.