El regulador del Reino Unido prohíbe los anuncios de Coinbase por vincular las criptomonedas con la crisis del costo de vida

El regulador publicitario del Reino Unido ha prohibido una campaña de marketing de alto perfil de Coinbase, dictaminando que los anuncios implicaban irresponsablemente que las criptomonedas podrían ayudar a abordar las presiones del costo de vida del país.

La Advertising Standards Authority (ASA) concluyó que la campaña infringió las normas de responsabilidad social al trivializar el riesgo financiero en un momento de tensión económica generalizada.

El fallo sigue a 35 quejas de usuarios y se aplica a la campaña "Everything Is Fine" de Coinbase, que el organismo supervisor dijo que no debe reaparecer en su forma actual.

Dentro de la campaña "Everything Is Fine"

La campaña fue creada por la agencia de publicidad Mother y lanzada en julio de 2025. Se centró en un video de estilo musical de dos minutos y tres carteles destacados colocados en ubicaciones de alto tráfico, incluido el metro de Londres.

Los anuncios utilizaron sátira para representar lo que la campaña enmarcó como "Gran Bretaña Rota". Los personajes cantaban alegremente sobre problemas económicos graves, como no poder pagar una vivienda o el aumento de los costos de comestibles, incluida una línea sobre los huevos que estaban "fuera del presupuesto", mientras el caos visual se desarrollaba en el fondo, incluida una tubería de alcantarillado rota. La campaña cerró con el eslogan: "Si todo está bien, no cambies nada".

Por qué intervino la ASA

En su decisión, la ASA dijo que la campaña cruzó una línea regulatoria al usar humor para presentar productos financieros de alto riesgo de una manera que podría engañar a audiencias vulnerables.

El organismo supervisor argumentó que los anuncios trivializaron el riesgo financiero, haciendo que productos complejos y volátiles parecieran una respuesta simple u obvia a las dificultades económicas. También encontró que los materiales carecían de advertencias de riesgo suficientes, un requisito bajo las normas publicitarias del Reino Unido para las promociones de cripto, que deben comunicar claramente la volatilidad y las pérdidas potenciales.

Fundamentalmente, la ASA señaló el contexto en el que aparecieron los anuncios. Con muchos consumidores experimentando estrés financiero, la implicación de que las cripto podrían ofrecer alivio se consideró particularmente problemática. El regulador dijo que esto corría el riesgo de explotar la vulnerabilidad al sugerir una solución no probada a las presiones económicas del mundo real.

Coinbase disputa el fallo

Coinbase rechazó la caracterización de la ASA, defendiendo la campaña como intencionalmente satírica y "provocadora". La compañía argumentó que el formato musical exagerado dejaba claro que el mensaje no era literal y que los anuncios no incluían un llamado directo a la acción para comprar criptomonedas.

El CEO de Coinbase, Brian Armstrong, ha criticado anteriormente las restricciones publicitarias del Reino Unido después de que la campaña fuera bloqueada de la transmisión televisiva por Clearcast, el regulador de anuncios de TV del Reino Unido. En ese momento, Armstrong describió la decisión como "censura", sugiriendo que el rechazo reflejaba incomodidad con la crítica de la campaña al sistema financiero existente.

Qué significa el fallo en el futuro

La ASA ha ordenado que los anuncios de "Everything Is Fine" no deben aparecer nuevamente en su forma actual. También instruyó a CB Payments Ltd, la entidad británica de Coinbase, a garantizar que el marketing futuro no implique que las criptomonedas son un remedio para las dificultades financieras generalizadas.

La decisión subraya la postura cada vez más estricta del Reino Unido sobre la publicidad de cripto, particularmente donde los mensajes se cruzan con la vulnerabilidad del consumidor. Si bien la sátira sigue siendo permisible, los reguladores están trazando un límite claro: las promociones de cripto no deben presentar los activos digitales como una respuesta a las dificultades económicas y deben comunicar claramente el riesgo en todo momento.

La publicación UK Watchdog Bans Coinbase Ads for Linking Crypto to Cost-of-Living Crisis apareció primero en ETHNews.