Casi el 40% de los Comerciantes Estadounidenses Aceptan Cripto mientras Encuesta de PayPal Señala Cambio en los Pagos

Conclusiones Clave:

• El 39% de los comerciantes estadounidenses ya aceptan criptomonedas en el pago, según datos de PayPal y NCA.
• La demanda de los clientes es el principal impulsor, con un 88% de comerciantes recibiendo consultas sobre pagos con cripto.
• Las grandes empresas lideran la adopción, pero las pequeñas empresas están viendo un fuerte interés de la Generación Z.

Los pagos con criptomonedas están pasando de casos de uso de nicho al comercio cotidiano estadounidense. Una nueva encuesta publicada por PayPal y la Asociación Nacional de Criptomonedas (NCA) muestra que la adopción por parte de los comerciantes se acelera a medida que la demanda de los clientes redefine las expectativas de pago.

Los Pagos con Cripto Llegan a los Puntos de Venta Estadounidenses

La encuesta mostró que casi 4 de cada 10 empresas estadounidenses aceptan actualmente pagos con cripto, marcando un cambio claro en las formas de uso de activos digitales, más allá de los propósitos de inversión o transacción. La adopción de cripto no se limita solo a los primeros adoptantes o marcas tecnológicas. Los comerciantes de retail, hospitalidad y servicios digitales están integrando cada vez más las cripto en los flujos de pago estándar.

Este interés es práctico. Aproximadamente el 98% de las empresas dicen que los clientes han preguntado sobre pagos con cripto y el 69% reporta que los clientes quieren usar cripto al menos una vez al mes. Para las empresas que ya lo adoptan, la cripto desempeña un papel importante, ocupando un promedio del 26% de las ventas totales.

Los ejecutivos de PayPal dicen que los datos confirman lo que ven en su plataforma: una vez que se ofrecen pagos con cripto en una experiencia de pago familiar, el uso sigue rápidamente. Los comerciantes ven la cripto como una utilidad funcional, no como una prueba, para adaptarse a las demandas cambiantes de los clientes.

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Las Empresas Lideran, las Pequeñas Empresas Siguen

Las grandes empresas, es decir, aquellas que generan más de medio billón de dólares de ingresos anuales, comparten el mismo sentimiento con niveles de adopción del 50% ya aceptando y dispuestas a aceptar cripto. Las pequeñas empresas ocupan el segundo lugar con un 34%, las empresas medianas con un 32%. Aunque existe la brecha, los clientes jóvenes están dando algunas de las mejores señales a los comerciantes más pequeños.

El uso está siendo impulsado por la Generación Z y los Millennials. El interés de los Millennials es el más alto entre los comerciantes (77%) y luego la Generación Z y los consumidores más jóvenes están muy cerca de ellos (73%). Las consultas de la Generación Z son más altas entre las pequeñas empresas con un 82% en comparación con las empresas medianas y grandes.

Las tendencias en las industrias también son conspicuas. La hospitalidad y los viajes lideran la aceptación de cripto con un 81%, seguidos por bienes digitales, juegos, lujo y retail especializado con un 76%. El retail y el comercio electrónico tienen una penetración del 69%, lo que habla de la atracción de la liquidación acelerada y la inclinación global de las empresas con prioridad online.

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Lo que los Comerciantes Ven como Valor

La velocidad, la adquisición de clientes y la seguridad son las ventajas clave citadas por los comerciantes. Aproximadamente el 45% menciona transacciones más rápidas y captación de nuevos clientes, mientras que más del 40% menciona mayor seguridad y privacidad. Tales beneficios hacen que la cripto sea un sistema de pago complementario y no un sustituto de las tarjetas.

Aunque se está adoptando cada vez más, la facilidad de uso es el mayor desafío. Nueve de cada diez comerciantes dicen que probablemente aceptarían cripto si la configuración y el pago fueran tan simples como los pagos con tarjeta de crédito. La misma proporción dice que probarían cripto inmediatamente si la integración coincidiera con las herramientas de pago existentes.

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